第3章 第3章
电梯缓缓上升，江亿的心也跟着提到了嗓子眼儿。
他不知道高正一半夜要投诉什么。
到了十楼，水疗中心玻璃门紧闭。门口被好十几个个客人围住，他们都冲着玻璃门举着手机，像是在等着什么人出来，一旁安保部的人正在劝散。
他立即猜到了大概，敲开门挤进去，发现里面没有任何客人，也没看见高正一，只有他的助理正在和来晓说着什么。
那助理叫小汐，二十出头，干净利落的小伙，小晴白天曾经偷偷指给他看过，说他话少事少脾气好，不愧是她偶像的手下爱将。不过这助理在高正一的事上很仔细，弄得小晴也格外神经紧绷。
“发生什么事了？”江亿走上前问。
来晓看到他如同见到救星，“江经理。”
小汐看到他却是分明一愣，这张脸……好像在哪里见过？“你是？”
“我是大堂副理江亿，您有任何问题都可以找我。“
小汐“哦”了一声，“我家老板……现在被困在这里，走不不了了，外面全是人，你刚进来时应该已经看到了吧？”
江亿点点头。
来晓在一旁忙解释说，“江经理，是这样，高先生半小时前来游泳，我们小姑娘按照流程确认贵宾卡，但卡输进系统一直显示错误，她就让客人在门口等着……”
“等了多久？”
来晓小声说，“快二十分钟吧。”
虽然现在是半夜，但以高正一的人气，二十分钟足够引起粉丝围堵，所以才困在这里走不了。
果然，小汐听到这儿也不由得有些生气，“我老板怕影响你们营业，特意挑了半夜人少的时候过来的，没想到你们……我刚接到他电话过来的时候，看到已经有不少人拍了照、录了像，一会儿传到网上不知道又要说什么了。”
一旁低着头的小姑娘此时满脸通红，委屈地快哭了。
他看她年纪很小，像是来实习的学生，没跟着责怪她的不是，而是客气地说，“您先别生气，这件事是我们处理不好，这样吧，先让高先生进去游泳，或者……”
“他现在恐怕没有心情游泳。”小汐说。
江亿也不恼，“今晚不想游的话也没关系。作为补偿，后面几天我们泳池都不接待其他客人，高先生在住的这几天，只为他一人开放，他随时可以过来,。至于外面那些人，我们安保部正在处理，他们拍的照片和视频，我们也会劝说他们删掉。”
小汐不确定，“他们能听你们的？”
“我们酒店有办法，您不用担心。”江亿一直和颜悦色。
或许是他的诚意让小汐消了气，也或许是小汐不想把事情闹的更大，终于松了口气说，“麻烦你进去和我老板解释一下，我需要给我们团队打个电话，以防万一。”
“好。”江亿直接答应，看了眼来晓，来晓立即往中心内部指了指，示意高正一在那里面。
他走上几级台阶，来到了中心内部，里面是个巨大的无边游泳池，三面落地玻璃窗，视野极其开阔。借着自上而下的的灯光，他一眼看见了站在外面连廊上的高正一。
玻璃窗外这条连廊很长，几乎绕着整个水疗中心一圈，整体悬空凸出去，很有些空中楼阁的设计感。
高正一站在一处弯角处，他双手撑着栏杆，微微弓着身，上半身探出玻璃围栏，看着远方。围廊上风很大，吹得他的外套被紧贴在身上，他的背影看起来很单薄，两片肩胛骨微微突出，在纯黑色的外套下显出好看的弧线。
江亿不由自主地想，太瘦了。
有那么一瞬间他差点开口“太冷了，先进来吧。”
高正一似乎觉察到背后的目光，回过头来，隔着玻璃窗看江亿，表情没什么变化，没说话，也没有要走进来的意思。
江亿只得在他的注视下走上连廊。
夜晚静谧，四周漆黑一片，灯光透过玻璃窗打在木地板上，晃着像流水一样的波纹。整条连廊仿佛一条彩带飘在空中，而彩带的尽头就是高正一。
风呼呼作响，江亿忍不住打了个寒战，一步一步走向他。
高正一已经朝着这边侧过身来，他的头发被风吹得很乱，贴身的t恤也被吹得鼓起来，他伸手压下去，又把外套的拉链拉上，倚在围栏上看着江亿。他看起来很疲惫，和那天精致打扮的样子完全不同。但眼睛里有光，亮亮的。
江亿走到他面前，一手扶上玻璃围栏，手心一片冰凉，提高了声音对高正一说，“对不起高先生，今晚给您造成不便。您的贵宾卡出了点问题，我们给您换一张。您可以先进去游泳，或者后面几天随时过来。我们泳池到时候不接待其他人，只为您一个人服务，作为今晚的补偿。”
高正一听他说完，半天没说话，“你非要这么跟我说话吗，江亿？”
声音好像从很远的地方飘过来。
江亿心揪了一下，笑了笑，“怎么？”
高正一皱了皱眉，“我在这里住了五天了，你就没什么要跟我说的？”
江亿攥紧了栏杆，一瞬间有个念头冒出来：他究竟是为了什么留在海市的？
他错开目光，望向高正一背后黑乎乎的小园山，“在酒店居住期间，您有任何问题都可以找我。今晚的事我也会给您一个满意的处理结果……”
高正一眼中的光一点点暗淡下去，恢复了平时那副面无表情的样子，很久才小声说了句，“不用了。”
江亿，“？”
“我就是心血来潮，如果不行就算了，没什么大不了的。”高正一一直看着他，像在说什么别的事情，语气随意的好像真得不在乎，“不能游泳而已，又不会死人。对吧，江经理？”说完他就一个人转身走回水疗中心。
江亿跟在他身后忙说，“你后面几天可以随时来游泳。”
高正一没接话。
“新的贵宾卡我一会儿给您送去房间。”江亿又说。
“交给我助理吧。”这次高正一简单回了一句。说完这句话后就直接推开水疗中心的门走了，也不管外面到底还有没有等着拍他照片的人。小汐随即跟上去，在他身旁和他说着什么。
幸好外面的人已经被安保部劝离的差不多了，两人顺利离开。
刚刚站在连廊上那一会儿，江亿浑身都被风透了，此时从头到脚都觉得冷。不过他顾不上找个地儿暖和下身体，赶紧和来晓以及小姑娘查贵宾卡的问题。
小姑娘这时才委屈巴巴地说，“我今天第一天上班，见到大明星太紧张了，把他贵宾卡上的信息输进电脑后，一直提示错误。我以为是我/操作有问题，就打电话给前台的同事问怎么弄，就把时间耽误了……他其实一直没有生气，跟我说不急，只是后面有人认出他，围过来的人多了……”
来晓恨铁不成钢，“你不懂打电话给我啊，怎么找别的同事？他们自己的工作还忙不过来，哪儿有空帮你？”
江亿点头，耐心地教她，“以后再遇到这种事先汇报给主管或经理，要是实在找不到解决问题的办法，可以先让客人进去，再想别的办法。”
“何况他那么大的明星，你还怕他跑了？”来晓说得更是直白。
“我知道了，主管，江经理。”小姑娘内疚地说。她拿起卡想重新操作一遍给来晓和江亿看看哪里出了错。
来晓却一把抓住她的手把卡抽了过来，“这是高先生给你的卡？”
“对。”
来晓直接把卡转了个方向，露出背面给俩人看右下角小小的金色字体，是一个日期，2020年。
小姑娘瞪大眼睛，“2020？去年的卡？”
来晓也是有点惊讶，“这21年都快过完了，哪儿来的去年的卡？”
三人面面相觑。
花园酒店vvip的贵宾卡每年都更新换代，当年的旧卡被大堂副理收回，统一交给信息部作废，同时领出新卡使用，这些年从没出过差错。而且今年已过大半，小姑娘从一开始就认定了卡是今年的，没特意去看卡的时间。
江亿也是一头懵，这张去年的卡哪里来的？
来晓疑惑：“江经理，咱酒店vvip的贵宾卡都是你们大堂副理发的？这怎么……”
江亿没法反驳，来晓说的对，贵宾卡都是经过他、小晴或者青和在vvip入住当天放进客房的，而高正一的卡……
小晴……
他看了眼时间，小晴这个点应该在睡觉，没有打过去，而是直接拨给了副总经理。
副总kenny是个美国人，工作严谨，精力旺盛，平时基本都住在酒店里，每天加班到凌晨是常态，这个点应该还在办公室办公。
半个小时后酒店晚例会——
会议室里各部门经理已经齐集。
江亿给大家汇报了当天接到的四起投诉及处理结果，kenny都没说话,反常的没像平时那样夸他处理得当。
当说到最后一起泳池投诉时，所有人才了然，看向江亿的目光中也多了些幸灾乐祸的味道。
一直处理客户投诉给各部门挑毛病的红人也有栽了的一天。
餐饮部经理孙慧首先阴阳怪气，“没想到你们大堂副理也犯这么低级的错误。”
江亿没说话。
督导部经理高峰也揣着明白装糊涂，“不对呀，这张卡都用了好几天了，为什么前几天没出问题，今天才出？难道之前其他部门的消费入账也有问题？”
这话把其他部门一起拖下水，无异于火上浇油，几个部门负责人都急着撇清关系。
kenny接过话头严肃地说：“问题发生了就要解决。我要知道旧卡是怎么发给客户的，你们大堂副理为什么没收回，客户前几次消费的入账情况为什么能顺利通过……很有可能我们酒店的贵宾卡管理存在漏洞。督导部高部长负责把这件事查清楚。许颖你明天和我一早给客户去道歉。”
许颖在座位上答应一声，同时看了眼江亿。
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